プレイヤーに関するヘルプ

コンテンツの再生ができない

プレイヤー画面が表示されているにもかかわらずコンテンツの再生ができない場合、いくつかの問題が考えられます。以下の手順をお試しください。 1. 放送や配信は行われていますか? コンテンツによっては、配信予定時間になっても配信者の都合により配信が開始されていない場合があります。配信者からの告知などをご…

テレビやプロジェクターで視聴できますか?

できます。 お客様がお使いのテレビによって利用できる方法や操作が異なりますので、詳しい操作手順はテレビやプロジェクターの取扱説明書などを併せてご参照ください。 ブラウザを搭載しているテレビ・プロジェクタ 内臓のブラウザで https://econtent.jp/serial にアクセスしていただき…

シリアルキーの制限にはどのようなものがありますか。

シリアルキーには制限があるものがございます。配信者が設定した制限が適用されますので、どの制限が適用されているのかについては配信者にお問い合わせください。 同時視聴台数制限 同時に視聴できる端末数を制限するものです。例えば、「同時視聴台数制限が1」野場合、端末Aで視聴しているときに端末Bで試聴しよう…

再生がよく止まる・スムーズに見れない

再生がよく止まったり、スムーズに見れない場合、様々な原因が考えられますが、多くの場合、視聴方法を工夫することで快適にご覧いただけることがあります。 シークバーを少し戻す(巻き戻す) 携帯電話回線や一般家庭向けインターネット回線等、速度が安定しない回線の場合、少し巻き戻して再生していただくと止まるこ…

投票やアンケートがある配信では、ページを再読み込みしても大丈夫ですか?

はい。問題ございません。 投票やアンケートがある配信においては、回答後にページを再読み込みした場合であっても、最後に送信された投票・回答が有効となります。 なお、投票やアンケートが正常に表示されない場合は、ページの再読み込みをお試しください。
解決しない時は...

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