ストアに関するヘルプ

銀行振込が完了しているか確認したい

お支払い方法として銀行振込を選択いただいた場合、当社にてお振込が確認でき次第商品の発送・シリアルコードの発行をさせていただきます。 銀行振込が完了しているかどうかは以下の手順で確認いただけます。 マイページにアクセスしてください 注文履歴をご確認いただき、「注文完了」となっていれば振り込み…

クレジットカード・デビットカードで身に覚えのない少額の請求がある

クレジットもしくはデビットカードが登録されると、有効性確認の為に数円〜数十円の支払い処理が行われる場合がございます。 こちらの支払いには即時返金処理を致しておりますが、明細への反映には数日から数週間程度掛かる場合がございます。なお、クレジットカードの締め日が過ぎても明細に返金が反映されていない場合…

デビットカードやプリペイドカードで決済に失敗する

デビットカードやプリペイドカード（VISA デビットカード・JCBプリペイド等）、チャージ式のカードサービスをご利用の場合、有効性確認のため商品代金とは別に数円から数十円程度のご請求を行うことがあります。 カード残高が商品代金に対して余裕がない場合、有効性確認のためのご請求との順番によっては残高不…

コンビニで支払いをしたい

つぎの方法によって、コンビニでお支払いいただくことが可能です。 プリペイド式クレジットカードを用いる コンビニ等で販売されているプリペイドカードや、コンビニでチャージ可能なプリペイドカードを用いることで、クレジットカードをお持ちでなくてもクレジットカード決済をご利用いただけます。 なお、大変申し訳…

支払い方法は何が使えますか

代金のお支払い方法は複数ご用意しております。 クレジットカード・デビットカード・プリペイドカード VISA、Master、JCB、AmericanExpress、Dinersの各ブランドのクレジットカード、デビットカード、プリペイドカードがご利用いただけます。ただし、プリペイドカードにつきましては…

銀行振込のやり方を教えて下さい

eContentのお支払いは、当社指定の住信SBIネット銀行の口座宛にお振り込みいただく形となります。 銀行口座をお持ちの方 お使いの銀行口座の残高からお振込ができます。 お近くの銀行ATMでお手続きください。 銀行口座をお持ちでない方 銀行本支店のATMや銀行窓口、郵便局などから現金でお振込が可…

メールの宛名が来場者名になっていないのですが大丈夫でしょうか？

問題ございません。 eContentからお送りしておりますメールの文頭にあります「〇〇様」という表示は会員登録時にご入力いただいた「ユーザー名」となります。 チケット購入時にご入力いただいた「ご来場者様名」ではございませんので、ご安心ください。 なお、ご来場者様名の登録がご不安な場合は確認いたしま…

LINE Payで支払う手順を教えてください

LINE Payでのお支払いは以下の流れとなります。決済確認番号の登録忘れが多く発生しております。 お支払い用URLやQRがわかっている場合 QRコードをスマートフォンで読み取るか、決済URLにアクセスしてください ▼ 画面の指示にしたがってお支払い手続きを行ってください ▼ お支払い完了画面に表…