シリアルキーに関するヘルプ

「指定されたシリアルキーは存在しません。」というエラーが出る

このエラーは入力いただいたシリアルキーが存在しない場合に表示されます。お手持ちのシリアルキーが正しく入力されているかよくお確かめください。 よくある入力間違い 「0（ゼロ） 」と「O（オー）」の間違い eContentのシリアルキー では「0（ゼロ）」は使用しておりません。「0（ゼロ）」と思わ…

「コンテンツの公開期間が終了しています」というエラーが出る

ご入力いただいたシリアルキーでアクセスできるコンテンツの公開期間が終了しています。コンテンツの公開期間は配信者が設定するものですので、配信者までお問い合わせください。

シリアルキーの制限にはどのようなものがありますか。

シリアルキーには制限があるものがございます。配信者が設定した制限が適用されますので、どの制限が適用されているのかについては配信者にお問い合わせください。 同時視聴台数制限 同時に視聴できる端末数を制限するものです。例えば、「同時視聴台数制限が１」野場合、端末Aで視聴しているときに端末Bで試聴しよう…

シリアルキーはどこで確認できますか？

eContentのストアで購入いただいた場合 「マイページ」や購入確認メールでご確認いただけます。 マイページで確認する方法 こちらにアクセスして、「購入履歴」をご覧ください。購入いただいた商品の直下に「シリアルキー」という記載とともにシリアルキーが記載されています。 なお、シリアルキーをコピーし…

「有効なシリアルキーが見つかりませんでした。」というエラーが出る

このエラーは有効なシリアルキーが入力されていない状態でコンテンツを視聴しようとした場合に表示されます。 「シリアルキー」をお持ちの場合 お持ちのシリアルキーを再度お確かめの上、ご入力ください。 解決しない場合、以下のページを開いてから、もう一度シリアルキーの入力をお試しください。 https://…