チケットに関するヘルプ

有効な本人確認書類を教えてください

本人確認があるイベントにおいて、チケットをお使いいただく際に必要な本人確認書類として、有効なものは以下の通りです。 いずれか１点のご提示が必要な書類 旅券（パスポート） 在留カード 特別永住者証明書 外国人登録証明書（在留の資格が特別永住者のものに限ります。） 運転免許証 船員手帳 海技免状 小…

先着チケットの「決戦処理（先着判定処理）」とはなんですか？

数量限定チケットの先着販売では、購入手続き完了後、決済と並行してチケットの確保が行われます。（この確保作業を「決戦処理（先着判定処理）」と呼んでいます。） 決済が期限内に完了し、かつチケットの確保に成功した場合にのみ、チケットのご用意が完了した状態となります。 決済が期限内に完了していたとしても、…

チケットや商品が突然キャンセルされたのですがなぜですか？

突然のキャンセルにつきまして、ご心配をおかけしまして誠に申し訳ございません。身に覚えのないキャンセルは、以下の場合に発生いたします。 先着販売の商品について、決戦処理（先着判定処理）により商品が確保できなかった場合 不正購入等（多重購入等）により強制キャンセルとなった場合 決戦処理によるキャン…

LINE Payで支払う手順を教えてください

LINE Payでのお支払いは以下の流れとなります。決済確認番号の登録忘れが多く発生しております。 お支払い用URLやQRがわかっている場合 QRコードをスマートフォンで読み取るか、決済URLにアクセスしてください ▼ 画面の指示にしたがってお支払い手続きを行ってください ▼ お支払い完了画面に表…