「指定されたシリアルキーは存在しません。」というエラーが出る

このエラーは入力いただいたシリアルキーが存在しない場合に表示されます。お手持ちのシリアルキーが正しく入力されているかよくお確かめください。

イープラス（e+）で購入された方

「シリアルキー」や「シリアルコード」のコピー間違いが大変多くなっております。[イープラス]視聴券のご利用方法をご参照いただき、再度コピー・貼り付けをお試しください。

よくある入力間違い

1. 「0（ゼロ） 」と「O（オー）」の間違い

   eContentのシリアルキー では「0（ゼロ）」は使用しておりません。「0（ゼロ）」と思われる場所を「O（オー）」に置き換えて再度お試しください。

2. 「1（イチ）」と「I（アイ）」と「I（エル）」の間違い

   eContentのシリアルキー では「1（イチ）」は使用しておりません。「1（イチ）」と思われる場所を「I（アイ）」または「L（エル）に置き換えて再度お試しください。

3. シリアルキーのコピー間違い

   シリアルキーは一部例外を除き「英数字26文字」です。シリアルキーのコピー間違いによって末尾など一部が切れていると利用できません。

関連するFAQ

[イープラス]視聴券のご利用方法