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快適に視聴できる環境を教えてください

回答ID:20

eContentの最高品質で安定的に配信をご視聴いただくには、

  • 安定した通信回線
  • 十分な性能を持った視聴端末

が必要です。

安定した通信回線

速度が十分に高速(FHD配信の場合20Mbps以上)で、速度の変化が小さい回線をご用意ください。

一般的に利用されている携帯電話回線や光回線、建物の共有インターネットなどの多くは、「ピークタイム」と呼ばれる時間帯には大きく速度が低下したり、回線状態が不安定になることがあります。

【通信のピークタイム:平日休日11:00~13:00/休日18:00~23:00】

速度が低下している場合は高画質での再生が困難となり、不安定な場合は一時停止が発生しやすくなります。

回線速度はFAST.comspeedtest.netで確認できます。

十分な性能を持った視聴端末

製造から数年が経過し、バッテリーが劣化して性能が低下している端末や、「省電力モード」や「バッテリー節約」などで機能が制限されている端末においては、高画質での再生ができないことがあります。

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