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メールアドレス登録（会員登録）のメールが届きません

回答ID：13

メールアドレス登録の際の確認メールが届かない理由は複数考えられます。なお、会員登録は同一のメールアドレス・ユーザー名でなんどでもやり直すことができます。

1. メールアプリの迷惑メールフォルダにある

お使いのメールアプリの迷惑メールフォルダをお確かめください。

Gmailの場合、「プロモーション」や「ソーシャル」、「迷惑メール」に当社からのメールが割り振られてしまい、通常の受信トレイでメールが見当たらないことがあります。

携帯電話キャリアが提供するメールなどをお使いの場合、迷惑メールフィルタがあり、それによってメールが届かなくなっている可能性がございます。

迷惑メールフィルタの「受信リスト」や「受信許可」などに以下のドメインを追加いただくことで、eContentからのメールを全て受信できるようになります。

お問い合わせいただく際の注意

解決しない場合、メールでお問い合わせいただきましても、サポートセンターからのメールを受信できない可能性が高いため、お手数ですがご連絡先お電話番号を必ず併記ください。