いつもeContentをご利用いただきありがとうございます
18時頃より、eContentにおいて新しいブラウザでシリアルキーを新規に入力してのコンテンツの再生が正常にできない問題が発生しております。
回復まで、今しばらくお待ちください。
ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
--2026年9月20日 21時40分追記--
シリアルキーの管理システムの一部において、新規ブラウザの受け入れに遅延が生じ、新しいブラウザでコンテンツの閲覧を行うとエラーが表示される場合がある状態となっておりました。
現在は遅延状況は解消しております。
また、従前よりすでにコンテンツを視聴されていたり、ページを開いたことがある場合、視聴には影響ございません。（ブラウザ識別子が変更されている場合などは、同様の問題が生じる場合がございます）
この度はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
--2026年9月21日 03時30分追記--
現時点においても、視聴ができないお客様につきまして、「ブラウザの識別子のリセット」をお試しいただくことにより状況が改善する場合がございます。
＜手順＞
ご利用のブラウザより、以下のURLにアクセスください
「https://econtent.jp/screset 」
もし、改善しない場合は、シリアルキーのリセット等の対応をさせていただきますので、ご利用のシリアルキーを添えてeContentユーザーサポートまでお問い合わせください
この度はご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます